Posts in category: 社長女将の本日の徒然ダイアリー

先月９月にリフォームが完了した現場です。

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今年の夏は後半も非常に暑い事が多く浴室のリフォームともなると丸一日解体に時間がかかるので体力的にも大変です。

　ただ浴室やトイレはないとお客様にとって大変不便な場所なのでなるべく早くお客様に新しい浴室を使って頂けるようにしっかり時間管理をしながらの現場でした。

築30年以上の浴室では壁がタイルであることも多く、タイルの場合はより解体に時間がかかります。

無事一日で解体を終え、次の日から新しいユニットバスの設置でした。

実はお客様は最初ユニットバスの商品についてどこのメーカーにしようかとだいぶ長い間悩まれていたそうです。

　我々（株）総合住宅の営業兼施工担当者が提案した商品だけでなく、実際お忙しい中時間を作りショールームにも足を運ばれていました。

それがきっかけで今回はLIXILのアライズのユニットバスにされました。

　お客様からは後から伺ったのですが、迷っていたメーカーのショールームの対応と比べ今回選ばれたLIXILの対応がとても良くメーカーとして信頼できたそうです。

しっかりお客様の聞きたいことに親身に対応するという姿勢や、実際にショールームに来て良かったとお客様を満足させるプロならではの対応で我々も非常に仕事がしやすくなりました。

　（株）総合住宅ではリフォーム工事後にお客様アンケートを記入して頂いております。

やはり実際にお客様に文章で頂くと今まで気がつかなかった部分の改善点も見えてきます。

　対応の一つとってもリフォームした後にもし言えないままの不満や不安がお客様にあるとしたら、リフォーム自体の不満足や信頼感にもつながってしまうと思います。

最初にお電話頂いた時から、始めて訪問しお話させて頂く時、リフォームの現場調査時などからもしっかりお客様とのやり取りができるようにつねに謙虚な姿勢で仕事をしてまいります。

８月21日に東京ビックサイトにてリフォームの展覧会がありました。

LIXIL.TOTO.タカラなどのよくお客様も知っているメーカーから、防犯の為の砂利や、無垢の木材を利用したドアなどの建具、従来よりも二倍近い年月の耐久性のある屋根素材など色々興味をそそるリフォーム関連の展示ばかりでした。

会場も三日間の初日の夕方でしたが、駐車場には500台近い車と、各メーカーの社員や主催者の建材メーカーのブースにもたくさん人があふれていました。

あるメーカーの今人気のある洗面化粧台です。

白い清潔感のある木製の収納建具とタイル調の雰囲気のある洗面台は女性にも好評とのことです。

（株）総合住宅でもキッチンや洗面化粧台などの水まわりは特に女性の奥様などがインテリアを含め選ばれることが多く、
従来のスタンダードなモデルだけでなく、タイルやオシャレな雰囲気の水まわり商品も提案できるようにしていきたいと思います。

無垢を基調としたドアもリフォームなどで使用されるとお部屋もびっくりする程変わります。

直接お客様から希望や予算を伺ってメーカー側とやり取りするのもできるので様々な新商品やよりご希望に合う提案をできるのも弊社の強みです。

新鮮な情報を新鮮なうちにお客様にお届けできるのも大切なことなので工務店向けの展示会は大変勉強になりました。

これからは省エネ住宅や、耐震住宅、太陽光発電や長期優良住宅などリフォームの技術以外の知識もより幅広く求められる時代になります。

日々（株）総合住宅の社員一同努力してまいります。

　　　近年、中古住宅購入の需要が増加しています。中古といってもリフォームすることで、また新しく

住む方たちにあったライフプランを提案することが可能です。

ご自身のライフスタイルに合わせて、お客様のお好みのデザインで

素敵なリフォーム計画をたててみませんか？

はじめまして！（株）総合住宅の唯一の女性スタッフのゆっきーです。

私は入社2年目の新人ですが、早く（株）総合住宅で一人前として活躍できるよう日々努力してまいります！

さて、先日ガスコンロの交換に川越市に在住のお客様を訪問。

ガスコンロは主婦の皆様のお掃除の中でも、ちょっと面倒な部類に入るものですね。

あのガンコな油汚れ、まめに掃除してても余りに長年使っているとスミだか汚れだか分からない汚さになってしまいます。

吹きこぼれや、天ぷらもの。などなどガスコンロの廻りはなかなかきれいになりませんね。

しかも急に暑くなって来たので我が家での夕食は一週間のうち3日は麺類というハイペースさ…。

麺類はお料理してても、吹きこぼれてしまうお料理No.1だとおもうのです。

そんな中今回のお客様は、中古の物件を購入されて、ガスコンロ台のみの交換ご希望でした。
　　
約、工事時間は1時間程でした。

　
　ガスコンロ台交換後の画像

弊社、（株）総合住宅では換気扇などのキッチン、水廻りのメンテナンスもおこなっております。

（株）総合住宅の歴史は私が知っている限り明治17年以前から続いております。　

当時は今の様に家を持ち、リフォームをするという意識はなかったようです。

更に貧しい時代というのもあり、初代は主に寺院や公共物を建築し、大工として生計を立てていたそうです。

しっかりと日記などが残っていればいいのですが、当時は貧しくそのような記録が残っていないのが残念です。

ただ、たまたま先日納屋を整理していたら、古ぼけて所々ボロボロになった和紙に鳥居や蔵の絵と共に、尺寸や木材同士の結合の仕方が説明してある巻物を見つけました。

当時は今の様にユンボやトラックなどの運搬の手段や、電動ノコギリや便利な道具はありません。

釘も使わず自然の木材の特徴を生かし、すべて頭で考える…。

本当に昔の大工さんは頭が良くないとつとまりません！

（株）総合住宅の先々代もちょうど戦争の時代の中大工をしていました。

今でも近所には先々代の作った蔵や母屋があり、時々修繕の依頼があります。

蔵は今では減りましたが、昔の材料や造りは非常に丈夫で緻密です。

修繕を行う際、先々代の腕の良さを感じられるのもうれしい事です。

それと同時に今だに先々代の建てた建物を大切にしてくださるお客様に感謝です。

玄関の内装リフォーム後

ダイニングの内装リフォーム後

リビングの内装リフォーム後

前回のクロス張替えの内装リフォームがほぼ完成です。

いよいよお客様が生活できる準備が整って来ました！

残りは給湯器、電気等の工事に入ります。

我々（株）総合住宅でクロスなどの内装リフォームから給湯器や電気工事など設備関係も承れるのも一つの強みです！　

お住まいの全般について、お客様から相談しやすいとのご意見を頂きます。

建物が年数経っている場合には、シロアリ被害や、害虫でお困りの例もあります。

そのような時でもなるべく迅速に対応しています。

先週から弊社、（株）総合住宅のクロス職人が現場に入ってます。

内装リフォームをご依頼頂きました。
クロスの張替えということで、約5日ほどの工期になります。

　ご依頼主は女性の方で、中古の建物をご購入されてのリフォームでした。

クロスの雰囲気でだいぶ部屋も変わるのでなるべく丁寧にご説明させていただきました。

私が長年リフォームでクロス選びをするときにオススメしていることは、天井のクロスの色は壁面よりも明るい方を選ぶことです。

人間の目は全体の雰囲気を総合的に見て広い、狭い、高い、低いを判断します。

やはり、天井はなるべく高く見える様に明るいお色をオススメ致します。

そして、今回のリフォームでは我社、（株）総合住宅の女性社員は登場しませんでしたが、お客様の中には女性社員に対応してもらいたいという方もいらっしゃいます。

　クロス張替えやキッチン交換などの水廻りに関しては女性社員も活躍しております。

リフォームは安い買い物ではありません。中には終わってみてから｢こうしたらよかった。｣など不満がでることもあるかもしれません。

やはり、我々でもつねに大切にしているのは、言いたいことを言える関係作りです。遠慮なく物事が伝えられる関係になれば途中でお互いにコミュニケーションが取れます。

長く半世紀以上に渡り（株）総合住宅とお付き合いさせて頂いているお客様の様に不安、心配をたくさんぶつけてくださるお客様を大切にしていきたいと思っています。

　内装リフォームの写真は順次完成後掲載していきます。

27日の土曜日から新しい現場に入りました。

　今回は会社社長様よりタウンページよりお問い合わせ頂きました。

作業場として使っている室内の内装が古くなりところどころにフローリングの傷みが目立ちます。

社長は話せば話すほど非常に魅力的な方です。
色々お話をする機会を頂き、脱サラなさって今のかなり特殊な業界に飛び込んだとおっしゃっていました。

技術を必要とする業界なので、もちろん技術力が高いだけでなく、周りや女性従業員達を率いる穏やかで、真面目なお人柄に惹かれました。

内装は作業場として、耐久性がありしっかりとしたリフォームを提案致しました。

　ビニール床シートで、フローリングよりも表面のコーティング力が強く汚れにくい素材です。

お手入れも固く絞ったモップで水拭きすると簡単に汚れが落ちます。

公共施設、医療施設などで内装リフォーム、床のリフォームに使用される素材です。

今回の内装リフォームの工期は約1週間です。初日の土曜日は作業場の荷物を移動させて頂きました。
　
やはり、一般のご家庭でもリフォーム前の荷物が心配という方も多いですが、なるべくお客様のご負担にならないよう我々も努力です。

年数の経過したお住まいリフォームで
物置としてほとんど使用されていると部屋もありますが、そのような場合も相談して頂けたら大丈夫です。

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19日から雨樋交換の為に足場を組み、工事4日目になります。

　梅雨で雨が続くと屋根や外壁塗装、外構工事などのリフォームがなかなか進みません。

梅雨が続くと雨樋の不具合も急に目につくようになります。
　
やはり、雨音がベチャベチャと大きく感じられたり、部屋のどこかから浸水してきてしまったり、中にはお隣りから指摘を受けてしまったり。　

　雨樋は、けして目立つ場所ではありませんが、この時期になると弊社、総合住宅にお問い合わせも多くなります。

今回のお客様は連日の雨で繋ぎ目のジョイントと呼ばれる部分が外れてしまい雨が直接外壁をつたってしまっているとの事でした。

　雨樋の場合は落ち葉や砂が詰まってしまい、泥の様になってしまった結果本来の役割を果たせない場合もありますが、今回は20年近く雨樋を交換されてなかったので全面雨樋を交換しました。
　
雨樋もお住まいの純和風に合わせて提案させて頂きました。雨樋部分は家の外からも見える部分になるので、なるべくお住まいに合うものを予算内でオススメしました。

近年は大雪や大雨、更には突風など以前では考えられなかった自然災害がいつ起こってもおかしくありません。

雨樋は外壁などの家本体を守ってくれるだけでなく、直接雨が地盤を打ってしまわない為の家の土台も守ってくれています。

雨樋交換や修理はなかなかリフォームでお問い合わせが少ないのですが、お住まいの”縁の下の力持ち”のような存在です。

昨日は玄関ドアリフォームでした。

リフォームの中でもなかなか、玄関ドアをリフォームしよう！　

とリフォーム業者に電話などのお問い合わせをするお客様は少ないかもしれません。　

　クロスなどの内装リフォームや、バスなどの水回りは汚れや傷みも目立ちます。　
　
そのためお客様はお問い合わせをした時には、施工当時は真っ白のステキなクロスだったはずが、タバコや長年の使用で黄色く変色してしまっていたり…。　

　バスはタイルが剥がれていたり…。　

　中には、すでに本当に劣化が激しく、時には使えないなんていう事もあります。　

その反面玄関ドアは見た目は古くなっても使えないという場合は少ないです。　

そのため今回のお客様も総合住宅にリフォームのお問い合わせを頂いた時に　　　
｢玄関の雰囲気を変えたいんだけど、何かありますか？｣　

というお問い合わせでした。

実は、後からお孫さんができて実家に息子さんたちが帰って来る機会が多くなるだろうと、愛情たっぷりのお話を伺いましたが…。

本当にタイミングよく、メーカーの営業より＜1dayリフォーム＞の資料をもらっていた私は、お客様に資料をお持ちし、色々お話させていただきました。

●玄関ドアは一日でリフォームが可能なこと

●玄関ドアのデザインは49種類からえらべること

●最新の玄関ドアは二重ロックや、サムターンも非常に防犯性が高いこと

色々なお話の中で、私もリフォームは古くなった部分を修繕するだけでなくて、お客様の生活にプラスの潤いを感じて頂ける事を気づかされました。

リフォームは一日で終了しましたが、とても印象に残る現場となりました。